وكيل سفر وسياحة

دور وكيل السفر والسياحة هو مساعدة العملاء في ترتيب خطط سفرهم وعطلاتهم. يساهم في جهود الوكالة من خلال إنجاز المهام ذات الصلة حسب الحاجة، ويجتمع مع العملاء لتحديد احتياجات السفر، والميزانيات، والتفضيلات. يتعامل مع القضايا المتعلقة بالسفر، والصراعات، والشكاوى، والإلغاءات، واسترداد الأموال، يبني ويحافظ على العلاقات مع بائعي السفر والجولات، ويحافظ على سجلات دقيقة للحجوزات، والدفع، والمعاملات، والمكالمات الهاتفية، والاجتماعات، يحضر الندوات والمؤتمرات المتعلقة بالسفر، ويدير أبحاث عن الوجهات واتجاهات الصناعة.